公关第一季

呃。。。

我给这个电视剧打了一个星。

电视剧刚出我就看了，那时候还在上学，对工作及社会没什么概念，再加上剧中极端的公关案例，解决方法其实大家也都能想得到，关键在于普通人能否突破想象下限处理这些污糟的事。

最近已经工作四年，对人事物可以勉强放下价值判断，作出理性分析。

所以现在看来这个剧肯定是有可取之处，不至于打到一星，况且每个主要角色塑造得都很丰满，人物动机确定，不脸谱化，值得聊一聊。

第一季剧的开头，女主罗宾在帮助足球运动员处理召的鸭昏迷在床上的紧急事件。

女主一边给鸭做心脏复苏，一边安抚运动员的情绪，制止他自杀。

幸好，男妓最终醒过来，在女主许诺的优渥代价下同意对这件事闭口不提。

从一开头的紧急公关事件就能看出女主运筹帷幄、翻云覆雨，无底线的处理手段。

同时也介绍女主的职业主要是处理公众人物突发的丑闻。

后一幕就是女主在自己姐姐家醒来的镜头，姐姐处理好孩子的各项需求，两人驱车前往公共大桥，往河水里扔了一朵菊花，今天是妈妈的忌日，她死于自杀投河。

女主的亲情线展开，埋下家庭因素创伤的线索，解释女主的性格原因。

祭奠结束母亲，女主蹬着高跟鞋，在地铁上化好全妆，赶往单位。

此次公关危机是以好男人著称的电视料理师出轨被女方曝光，女主的友情线Eva以及职场线展开，女主上有冷酷上司正要参加女同会议塑造自己女同形象，新来的实习生天真对一切都感到新奇。

女主还有交往多年的男友。

相比较，女主像是常年背光生长的苔藓，男朋友就阳光正常很多，像所有普通人一样，期待两人会有自己爱的结晶。

女主喜欢小孩，想让自己回到正常轨道，但内心真实诉求驱使下表面上参加戒毒会，实际黄赌毒来者不拒，跟自己的客户料理师上床。

剧中多次引用寓言，表明所有人天生邪恶。

罗宾是个表面正常的变态。

从表面看，她一切正常，对新来的实习生表达善意，跟怪咖伊芙正常相处，姐夫失业找她帮忙，她通过自己的工作为姐夫安排活干，她面色永远平静，在这貌似安然无恙之下，她能够帮助想要改变形象的童星安排同性xingai录像泄露的解决方法，在女作者整容失败被拍为了挽回她的形象设计女作者老公家暴事情，能够在飞机封闭场所有条不紊假装导演为了体验了解角色，电脑屏幕里才会有儿童色情的东西，在遭到飞机空乘制止使用手机下，威胁他们每个人都有阴暗面，如果不想被挖被污蔑就闭嘴，最终空乘反过来向她道歉。

为了挽救gay足球运动员的性向疑云，安排他结婚，为了解决另一个篮球运动员税务问题，让他假扮男同获得名声赚取金钱。

这些极端公关案例的解决方式都证明罗宾不是正常人。

她享受原生家庭带来创伤，以此解释合理化自己异化的行为，她能够将所有脱缰的事情拉回正轨，看似工作能力一流，看似正常。

但相对的是，她无法接受普通、正常的生活，所以她不满自己的男友，她跟自己好友伊芙男友上床，她在面对姐姐斥责时坦白姐夫对她有过亲吻的行为。

她把自己亲情、爱情、友情都经营成她习惯、擅长的低端走向，她有破坏欲，她在这种崩坏之中感受到安全感，同时她也知道这是错的，而这根源又在她原生家庭之痛。

她将原生家庭当做自己的挡箭牌，不愿走出来，以此形成死循环，过于刺激的工作成导致她对生活失去敏锐度，变得麻木不仁，以至于在她所有关系都分崩离析之际，她对着镜子冲着自己喊，“该死的，哭出来”。

但她许久没有发泄过情绪，已经失去这项能力了。

——伊芙。

相比较伊芙，罗宾从外看是个大怪咖，一丝不苟的白发，极端瘦削的身材，满嘴色情用语，就算喜欢tom，也无时无刻用刻薄的话激怒她，行为乖张外放，但内在柔软，喜欢tom就争取，一条道走到黑，不拧巴。

——小助理，天真。

能够从伊芙别扭的话语中，感受到粉红泡泡，磕起cp，因为害怕伊芙瞧不起她跟公司it的暧昧关系，选择在公共场合对it男视而不见。

被boss看见眼里，激励她不要因此产生愧疚，最后抛下底线告诉罗宾自己想成为罗宾后，被罗宾辞退。

小助理像是没有武装盔甲的罗宾和伊芙，还心存善念，但对她们能够对公众人物窥私，消费主义吹出的泡泡痴迷，有一度职业敏锐度，展露了些许锋芒，因此获得一些职业价值观，因此想融入她们，但又不知道自己会失去什么。

一些想到哪里写哪里得无逻辑碎碎念，今天二刷完第一集，居然有点好奇后面女主会怎么继续作死自己人生，接着看吧

近日来最轰动的娱乐圈新闻，当属韩国的“胜利门”了。

从无数粉丝追捧的偶像明星，沦为性交易罪的嫌疑犯，也不过就几天的事情。

没人能够预料到，又将会有哪位艺人、甚至政要卷入其中，又或是，被暗中平息。

在背后操控这一切消息的，是一群时刻都在“撒谎”的人。

这一部最新开播的英剧，讲的就是这群人的「谎话人生」——

豆瓣评分8.4，一共6集。

导演彼得·卡坦纽，曾执导《光猪六壮士》，凭借该片在70届奥斯卡获最佳导演、最佳原创剧本和最佳影片三项提名。

女主安娜·帕奎因，12岁凭借电影《钢琴课》获得奥斯卡最佳女配角，《X战警》中饰演罗刹女一角，还凭《真爱如血》获金球奖剧情类最佳女演员。

这一次，安娜饰演的，是一个全能型的女公关罗宾，全英国就没有她摆不平的事儿。

对她来说，“危机”就是一次“挑战”。

做公关这一行，必须想清楚，说谎是日常，而他们的职责只不过是“推波助澜”罢了。

即便前一天正在处理无敌棘手的客户，第二天罗宾也必须着装整洁、妆容精致、笑容满面地出现。

能够在地铁上卸妆、化妆、甚至卷头发，真不愧是公关届的女英雄。

既然是女英雄，让我们来看看她是怎样转化危机的。

一开头，知名足球运动员就给罗宾闯了个大祸。

在酒店里招来特殊上门服务，抽烟酗酒嗑药，甚至这位特殊服务生，还是个未成年的男孩。

美好之夜还没开始呢，未成年小狼狗就嗑药嗑晕了过去。

这下可好，不仅要上体娱新闻头条，还把社会新闻也一起承包了。

当务之急，罗宾先给运动员来了一巴掌，把他搞醒，让他迅速撤离现场。

接着就是给小狼狗做心脏按压，强力抢救下，小狼狗惊醒了过来。

小狼狗是个西班牙人，张口就是西语，甚至还要扔台灯恐吓罗宾。

罗宾用一句西语镇住了小狼狗，迅速整理关系，给钱删照片，让他限时滚蛋。

一件原本将承包全城头条的桃色新闻，5分钟内解决完毕。

罗宾白眼瞩目作为公司的头牌公关，处理桃色新闻成为了罗宾的强项。

她的第二个客户，是个道貌岸然的性瘾君子。

在外以爱家厨师出名，每个主妇手边都有他的料理书籍；实际上，厨子日夜鬼混，留下花边新闻无数。

总是有一些想要出名的小网红，拿着鬼混之后的艳照去要挟他，妄图大捞一笔。

作为负责厨子形象管理的公关公司，急需有人出面，拯救这场危机。

代价是，还可能要和厨子来一炮。

公司里唯一一个没有跟厨子发生关系的，也只剩罗宾了。

罗宾不得不慷慨就义，一脸冷漠又悲壮地和厨子商谈策略。

她的办法很简单——打同情牌，“疾病是永远的王牌”，用实际行动堵住媒体的嘴。

要营造好男人形象，就必须要厨子的老婆配合出演这一场戏：夫妻二人一起去诊所做乳腺癌检查，一方面能体现丈夫关心妻子遗传病事宜，另一方面也能以妻子的家族遗传病作文章。

但，厨子老婆不愿意，她实在受不了天天在外鬼混的厨子了，她要离婚！

罗宾并没有就此放弃，她就算爬墙也要潜入民宅，和厨子老婆谈判——面前有两个选择，第一个就是离婚，上报纸头条，全世界都会知道厨子是个烂人，而你除了泄愤也一无所获。

第二个，配合厨子演戏，还能完成你上舞动奇迹的心愿，等事情平息之后，再静悄悄地离婚，狠狠地敲他一笔。

有点脑子的人都会选择第二个，厨子的危机成功解决。

当然，罗宾也未能幸免于难，还是不得不和厨子滚了次床单。

除了摆平丑闻，罗宾也善于制造丑闻。

说得专业点，叫话题营销。

炒作话题、自导自演更是公关公司协助艺人步入星途必不可少的手段之一。

黑人小女孩莎莫就是罗宾的新客户。

已经在音乐界小有名气的莎莫，不甘愿在与唱片公司合约结束后名气一落千丈，迫切需要找到一个新的突破口让自己翻红。

她甚至放言，什么都可以做，只要能红就行。

罗宾和她的毒舌搭档伊芙，以一秒一个创意的速度不停喷发，尺度没有最大，只有更大。

她们最终敲定，给莎莫拍摄同性性爱视频，显得成熟又文艺，还能博得LGBT群体的好感。

同时，安排视频在网站上无意泄露，定能制造话题性，爆发全民讨论。

当视频泄露之后，莎莫可以装作惊恐，公开发布声明，怒斥隐私遭到侵犯，从女孩子手里获得同情牌。

在事件平息过后，视频还能在网上进行售卖，又能再赚一笔。

完成整个营销策划，只需要两天时间。

这个对象都不用找了，前不久爆出歧视黑人言论，迫切想要洗白的女星最合适不过了。

因为她很便宜，可以节省开支。

言语已经充满歧视等等，莎莫才17岁啊，就拍大尺度视频，这合适吗？

没什么合不合适的，能红就行。

但莎莫毕竟也还是个孩子，不仅没拍过这种视频，而且还是个处女，这对她来说实在是太难了。

罗宾不愿意强迫小姑娘，而是想尽一切办法，找相似的替身，尽量在当下能解决这个问题。

正当罗宾着急上火时，莎莫的经纪人妈妈放话了——别耽误事儿了！

让我来！

罗宾才意识到，原来莎莫的走红全是经纪人妈妈一手安排，为的就是把自家孩子当摇钱树，供他们挥霍。

为了确保摇钱树的茁壮成长，莎莫妈妈愿意亲自上阵拍视频，给自己的女儿当替身。

只要能赚钱，真是什么都做得出来。

演艺圈之所以用“乱”来形容，离不开「利益」二字。

他们不仅放不下身段，更放不下名气所带来的荣耀和利益，甚至还妄图在名利双收的同时胡作非为，满足自己所有的欲望。

正如罗宾所强调，成为他们的公关，就必须做好时刻「说谎」的准备。

在职场上，罗宾是叱咤风云的王牌公关，但在现实中，她过得可能还比这些名人要更黑暗。

她精神萎靡，需要靠毒品来刺激意识。

她生活糜烂，和客户上床，吃避孕药，嘴里都是谎话。

她的家庭早已支离破碎，母亲更是个疯子，一年前从大桥上跳下，自杀了。

对于一团乱麻的生活，罗宾却选择了逃避，试图将繁忙而冷血的工作当作唯一的解药。

她以为只要把验孕棒和药藏起来，就能对男友隐瞒自己乱糟糟的性生活。

她以为只要遗忘掉过去，就能假装快乐。

但靠谎言来掩盖的真相，总有被揭开的那一天。

就像明星突如其来爆发的性丑闻一样。

危机可以公关，但现实终究逃不掉。

*本文作者：阿呆< END >

刚出了一集的名叫《公关》（FLACK）的新英剧，第一个剧情就是一个切尔西创纪录价格签的前锋在酒店喝酒嗑药搞基，基友休克假死，公关女主角来解围，送走了球星恐吓了小基临走还嗦上一管；然后为惯性出轨的烹饪书男神客户善后过程中顺手和对方啪了一发……我在业界那些年怎么就没体验过这么刺激的剧情？

不过这剧让我有点联想到2007年的DIRT第一季，决定追下去。

“I would say the main difference is that you haven’t been told since you were 11 that every male you encounter has the potential to rape and murder you. Followed by a life of pre-sexualization, cat-calling and slut-shaming that fills you with so much guilt and fear that when you’re 16 and some kid starts choking you during sex, either with his hand or with his penis, ‘cause he saw it in a bunch of porn. You assume it must be you who got it wrong. So, every time there’s an inappropriate comment or a hand on your thigh, you swallow it. Until one day the world says, ‘Hey, acutally, maybe all that crap isn’t your fault,’ and the relief is so great that shit just pours out of you like a tsunami. And, yes, like most tsunamis innocent people drown. But, I am sorry that you’ve had to deal with women you didn’t deem attractive enough, grabbing your ass. I appreciate the life has its challenges.”

这部迷你短剧以紧凑的剧情和精悍的台词满足作为圈外人的观众对于公关行业的所有基本幻想——雷厉风行的办公室白领，随时调动关系的名人通讯录，比内幕更狗血的八卦新闻，以及过度糜烂的生活状态。

这是一份对个人生活和性格性情有着极大压榨的工作，在很早的时候就要下定决心。

无论处于热泪盈眶的拥抱中，还是深情告白的浪漫时刻，电话一旦响起，就要立刻抽离进入状态。

什么样的人适合从事这个行业呢？

Roybn的答案戏谑而机智，那就是谎言和喝酒。

对于粉饰太平，移花接木的顶级公关而言，擅长利用谎言是极其平常而麻木的事情，而饮酒更不用说，是社交圈觥筹交错的催化剂。

6集六个主要案例，看看Roybn的公关手段有哪些？

💡Episode 01：正面形象的打造👤客户：知名美食作家 Anthony Henderson📌危机：性瘾者的桃色丑闻，一面被艳照勒索，一面被妻子抛弃。

📎方案：给妻子名与利的绝对收益，确保统一战线；同时打出同情牌幌子——Anthony陪同妻子去医院做乳房癌的检测，给媒体大众营造出好丈夫的形象，是英国女性垂涎的对象，也是一个良好的家庭榜样。

💡Episode 02：一针见血的炒作👤客户：选秀女歌手 Summer Bolton📌危机：即将过气，面临被唱片公司抛弃和被大众遗忘的事业低谷。

📎方案：解约前释出爆炸性新闻——interracial lesbine sex tape（自制性爱录影带）——为音乐转型吸引注意和流量；伪造意外泄漏，从少女群体拉得同情票，同时向“成人风格”迈进，可谓是一箭多雕。

💡Episode 03：化敌为友的合作👤客户： 著名喜剧家 Dan Proctor📌危机：在个人脱口秀开trans（跨性别者）群体的玩笑，并在当场遭到trans喜剧家Allie Gregs反驳和揶揄，此视频在网上引起热议，负面影响严重。

📎方案：搞定即将进一步行动的Allie，将她要攻击的对象Dan变成提供她进入主流市场成名的平台和机会，两者的合作一方面化解了Dan对tans群体的歧视印象，另一方面带有政治正确的积极宣传，为新一轮的脱口秀巡演造势。

虽牺牲个人利益，但阻止了职业滑铁卢，利弊权衡周到。

💡Episode 04：道德高点的掩饰👤客户: 当红女星 Brooke📌危机: 拉皮手术失败被媒体拍到淤青面部，健康美人设崩塌，即将损失昂贵的护肤代言和大众的信任。

📎方案: 用家暴新闻嫁祸给丈夫来掩盖整容事实，站在道德制高点博得同情，顺水推舟赞助家暴救助类慈善机构，成为女性榜样，一副绝对正面的道德人设。

实际上Roybn对于Brooke丈夫背负骂名、锒铛入狱的结果是极其愧疚的，但对于客户Brooke的形象挽回极具价值——讽刺了行业中诸如此类的下下策是有失道德的。

💡Episode 05：完美理由的编造👤客户：资深电影演员 Calvin Cooper📌危机：存有内容极度恶劣不雅照的电脑被保姆送去维修，极有可能外泄，后果不堪设想。

📎方案：动用关系网来编造Calvin的故事——他在为新电影剧本中的特殊角色进行学习和揣摩——让不雅照的存在合理化，并以威胁确保经纪人和剧本作者会为该谎言担保及证实，以便度过这次公关危机。

可以说本集的公关挑战难度最大：时间只有降落前的几个小时，还必须立马见效；工作地点在万尺高空的飞机上，通讯极其不便；危机不确定性高，需要动用强有力的关系并在事情爆发前做好铺垫。

然而，一系列公关的手段都不及客户一句：“哦，原来我搞错了。

”对为他一直擦屁股的Roybn没有感到一丝歉意。

我们看到了一个顶级公关在高压下的迅速反应和名人们的不屑一顾。

似乎，名声只有在好的时候才是自己的，在坏的时刻它就留给了公关？

💡Episode 06：掌控全局的能力👤客户：足球球星 Patrick Andrews📌危机：深柜面临的各方压力和私生活的混乱；而球星的婚礼向来是暗流涌动，所有媒体都等着潘多拉盒子里的黑暗料理。

📎方案：动用各路人脉来烘托完美的现场气氛，球员队友的集体祝福和力挺，为媒体全面塑造球星步入婚姻的阳光形象；同时要在婚礼为另一名即将退居十八线的直男球星打造gay icon的出柜身份，借由婚礼夺得版面，名利双收。

在Roybn眼中，没有婚纱和捧花，而是婚礼进程的每个节点，她要确保一切顺利进行，没有任何节骨眼上的乱子。

因为独立鱼电影的推荐，早早知道安娜帕奎因这部叫Flack(公关)的新剧。

前几个月国内秦岚的《怪我过分美丽》小火了一阵子，不管是布景还是演技都收到了好评，我在吃饭时翻到过几个片段，估计和Flack是一个类型，最近得闲，就去刷了短小精悍的Flack。

安娜帕奎因是我很早就知道的女演员，大学时期一口气看完七季《真爱如血》，剧名玛丽苏，内容也是吸血鬼玛丽苏，但是表达方式荒诞大胆，不同于传统如暮光之城的高大俊美的吸血鬼形象。

里面的女主角（帕奎因）和男主角（现实生活中帕奎因的丈夫，也是Flack的导演）都不属于传统“好看的”偶像剧演员，以致于我开始看剧差点弃剧。

但细看会发现安娜帕奎因非常有特色：个子不高，身材略健硕，方脸，大眼，看起来有点普通，盯着镜头的时候似乎总在传达一些超越剧情的东西，人格魅力远大于颜值。

这种特色帮助Flack上了一层楼。

Flack主讲作为公关公司王牌员工的Robyn和同事Eve解决各种危机事件的故事，中间穿梭各种爱情、家庭、人际关系的讨论。

其实比起危机，这里面的家庭和生活成分占更高的比例。

里面的事件各种奇奇怪怪：男球员因为同性胡闹差点出人命，Robyn给他安排了一场婚礼；著名的电视大厨因为混乱的男女关系被要挟，于是Robyn提议让妻子去做乳腺癌检查，博得同情；比较离谱的如营销健康形象的话题女王被发现拉皮，公关爆出是丈夫家暴的假消息以掩盖，最后却因为另一方媒体势力诱导将丈夫送进了监狱；包括著名的老派男演员恋童，女明星产子却不是丈夫的，球员为了前途伪装同性恋向媒体出柜等等等等。

有了安娜这张可以算的上有点朴素的面孔，和坚毅稳定的气场，整部剧（应该会有一些真实成分）虽然有许多狗血和夸张的故事，呈现出来的效果却并不过分脱离实际。

首先是Robyn的这个角色，处在公关这个行业，但是衣食住行都普通到不像电视剧。

第一集在地铁上化妆，连续几集都穿着同样黑蒙蒙的衣服和鞋子，言语时而平和时而刻薄。

整整两季的休息点都在妹妹Ruth家里，和男朋友（医院护工）共同的房子里，或者同事（Melody)家里 - 与其他剧里的大女主一集换几套衣服，住宿即是酒店，男朋友不是律师就是商业精英完全不是一个路子。

Robyn讲话也很有特色，和言细语或者重击都是一个语调，除非意外情况需要爆粗，这都弱化了本剧失真的可能性。

尽管如此，从旁人的言语中可以看出Robyn表面冷酷，也有自己的泥潭：父母失职，半生的积蓄拿去帮助母亲戒毒，母亲却跳下布鲁克林大桥。

作为一个在费城长大的女孩她逃到了伦敦，和妹妹相依为命。

许多场景都是她在专业救火时接听妹妹的电话，快速但还是认真地听些无关紧要的小事。

除此以外Robyn有毒瘾（后文妹妹有提到她也有性瘾），酗酒，由于家庭关系畏惧不敢要孩子，很爱男朋友却忍不住伤害对方，和妹妹袒露愿意更进一步考虑自己的家庭计划时的形容是“I want to be better”而不是出于幸福。

多年家庭破碎带来的阴影让她整个人变得冷酷，同时被自己一团糟的状况困住了。

Robyn从事的是高危快节奏行业，但是声色之下，支离破碎，代入感异常强烈。

这部剧的群像也非常好 - 比起外貌普通的Robyn，她高挑美丽刻薄的同事Eve似乎更应该是这部剧的女主角。

中产家庭出身，从来不需要做实习，每天都是名牌包包，开场就是暗黑讽刺，自带《穿Parada的女魔头》里Marianda气场。

可在公司里，从她自己的言语中，她不是食物链顶端 - 上司Caroline是她梦寐以求的形象，形容同事Robyn是”the best”，即使是后来的实习生Melody，她都不吝惜（出于别扭天性，在私底下）表扬“she is good”。

剧里林林总总的人物，Eve倒真是应了那句话：虽然我打架抽烟吸毒，但我是个好女孩。

和Tom交往的过程中，对方冲她发火：我不会因为不跟你吵架就觉得无聊，一语道破Eve的困境，除了出入这些光鲜的场合，她并没有其他打发时间的途径。

第二季中作为一个见过世面的女孩，仍轻易被亿万富翁吸引。

比起色厉内荏的她，Robyn其貌不扬，但是周旋能力和定力都高出许多。

这么一看，对于Eve来说，声色之下，尽是茫然。

还有无薪的实习生Melody，个矮，丰满，看起来是个憨憨，其实工作能力很强，不多久就展现惊人的观察力，每次在场时补话也到位。

和办公室同事有一场闪电开始又闪电结束的罗曼史，结束的原因是她在酒吧里碍于Robyn和Eve的存在对男朋友表现很冷漠。

整部剧她一直在和风光但吞噬人心的职业拉扯，第一季最后一集大老板Caroline点醒她 - 这份工作就是杜鹃的幼鸟，很快就会占据你的一切，要还是不要，选择权在你。

Robyn洞悉她的挣扎，干脆地炒掉她，可惜第二季又被Eve拉了回来。

最后说说Robyn的小妹妹Ruth。

这是一对相依为命的姐妹，Robyn是因为妹妹来到了伦敦。

Ruth早早做了家庭主妇，每天在家带孩子，面色苍白，纤细，但第二季应聘时的气势和Robyn一模一样。

姐妹之间也有狗血发生，但是狗血都出于家庭和人性，聪明的两姐妹深悉这点，避开了许多琐碎的拉锯战。

不管是青少年时Robyn为了妹妹的学业和Ruth的男朋友出轨，还是帮助Ruth后来的丈夫向她隐瞒丈夫丢掉工作，Ruth透彻地理解”you cannot choose your sister“继续成熟地接纳自己荒唐的姐姐。

Ruth聪慧美丽，但是选择了一个其貌不扬的丈夫，专心带孩子，和Robyn是鲜明的对比。

她被Robyn的所作所为激怒时，出口伤人”that’s exactly what I see in our mom”，至此，原生家庭的伤害在两姐妹身上有了不同的演化。

Ruth的痛苦是家里没有尽头的鸡毛蒜皮，她在自己的生日那天和姐姐出门喝到呕吐然后哭泣。

这有点像某天Robyn深夜回家，在公园碰到一个曾经有犯罪学科博士学位，而如今一脸疲惫带着婴儿的妈妈。

不管过去是什么样的角色，选择母亲这个角色以后，都是另一个巨大的漩涡。

这部剧尚有许多其他称道的地方：比如Caroline的前夫患了癌症，前来和她潇洒告别。

Melody的父亲癌症复发，在小餐馆里话着闲事告诉她这个噩耗。

疾病来临时让人伤心，怎样得体地面对才能不会毁掉更多人的生活；几场危机中，Robyn和Eve这对黄金搭档处理意外因素的方式都是干脆挑明利害关系或者拿出实际威胁，这个组合屡战屡胜，而人们改变立场的场景也充满了黑色幽默；整个生活状况是场“total mess”的Robyn在发现胎儿有问题时无声痛哭；全剧最有戏剧色彩的Eve遭遇同事Robyn给她的drama时苦涩得接受这个事实，并且在Robyn堕胎那天的早晨前来陪伴她；Robyn出于职业原因专业处理了恋童癖的危机，但眼见对方屡教不改，暗自相警方泄露视频并且暗示老板和对方解约。

这林林总总的故事，细细思索，都有真实的影子。

我很喜欢Flack这部剧，也很推荐，出于这几点：1. 真实感：如前文所说，这部剧没有过多花哨的形容，职业的故事和生活里的杂碎表现得平实而有层次。

砍掉了过分美貌的演员和精致的服化道，或者碰撞激烈的车祸现场，这样的布置可以让人更专注剧情，理解其想要表达的东西；2. 剧里有drama或者所谓少儿不宜的镜头，但是剧里人物对待这些事情都是平常心，这是一种发泄的方式，可以或多或少改变一下对这些事物非常极端的看法； 3. 我个人很欣赏Flack对冲突的处理，来时猝不及防，大家一片慌乱，拟定方案后，解决的路线一点点铺开，收尾匆匆，但这匆匆不是因为虎头蛇尾，而是因为事情都是这样发展的 - 不光彩的事情不会有盛大的收尾，大家都是隐晦地带过，从此不再提及。

这点不光是指剧里公司的客户事件，也是剧里人物生活里发生地大大小小的个人事件。

之前看《芳华》时，印象很深的一个场景：钟楚曦的角色喜欢一个男生，在发现这个男生和杨采钰的角色已经是一对后，她在行军的车上把自己写好的纸条默默扔下了车。

多少事情不是电视剧也不是电影，结局不分皆大欢喜或者悲剧，而是毫无声息地被埋掉；4. 以上种种优点让这部剧成为了一部复杂的电视剧，而且Flack篇幅短小，能把这些元素都顾及到且衔接得当，我个人很欣赏。

推荐这部剧也是因为，虽然讲述的是公关危机的故事，它没有过多局限在职场里。

剧里各个角色和顾客，同事，生活里成员对话的场景，都在深挖这个声色犬马的行业下，人人在人性面前平等的议题。

Eve和Robyn讲蝎子乘青蛙过河，却忍不住蛰青蛙的故事，因为“it's in my nature”；演员Cooker（恋童癖）在飞机上和Robyn叨叨许多，讲到人都有两个自我，一个在外，心平气和面带微笑，一个在内，具有破坏精神，但其实作恶的不一定是后者；再比如Caroline将公关的职业比作杜鹃鸟。

小的时候觉得现在严禁的各项活动都是最具有破坏性，是引人堕落的，但其实这些都只是掩饰，最引人堕落的是根植于每个人心中，出于天性、原生家庭或者外界环境诱导出的人性的弱点。

Flack在这点上做得很出色。

我喜欢看英美剧的一点，是他们很少绝对地定义一件事情。

国内针对热门电视剧的热搜都喜爱分析剧里的细节，继而给某个角色带上标签，比如”渣“。

英美剧出于更加自由和独立的环境，乐于讨论这些行为后复杂的形成因素和路径。

当然确实有些行为就是角色的绝对的恶，但大部分时候，角色取于生活，而生活里更多的是普通人。

仔细看看这些好剧，也许能对如何应对生活和选择有更好的理解。

看完最后一集，印象很深的有几幕一幕是Rob在听到Melody说自己可以成为rob这样的人之后，rob开除了MRob自己的生活在这短短一天里变得一团糟，劈腿 乱交 吸毒 撒谎 高压，所有事情几乎把她整个人都掏空，只剩下她强大的工作思维支撑着她的生活。

这时候看着聪明又稚嫩的melody，她心里想的应该是”don’t be like me”吧，所以开除了melody，不让她走上自己的路。

这一幕的出现意味着其实Rob还有得救，她还没有完全变成她boss。

一幕是Eve最后替Rob陪着Melody的时候这时候的Eve能很明显看出来，妆是花了的。

应该是哭过了吧，睫毛膏都晕到脸上了。

Eve和melody一起坐在台阶上，两颗脑袋靠在一起，配合脸上花掉的妆容，原来看起来永远潇洒强势 希望生活充满激情和喧嚣的eve，也有脆弱心碎的时刻啊。

攻击性大多出于不安全感吧，毕竟真正的潇洒不会带刺。

“我当服务生时，在一次宴会上遇到了卡罗琳，那时她在管理纽约的分部，她当时在照顾一个客户，他香槟喝多了想要去巧克力瀑布游泳，我帮忙把他从服务通道偷偷带了出去。

一周以后，我去了她的办公室，想要一份工作，她让我泡了一个月的咖啡，没工钱”“我欣赏这一点，小聪明派上了大用场，这可是门快失传的艺术了”今天想要写一下麦乐迪这个角色。

比起罗宾，麦乐迪更容易和大家产生共鸣，她从完全菜鸟到顺利完成新手村任务的欣喜若狂，到提出甚至能启发罗宾的思路，这个蜕变过程，让我们都仿佛看到了自己的影子，甚至罗宾和伊芙也在她背后悄悄说“她真的很棒，对吗？

”“是的，但绝不要告诉她”。

一个新手来到完全陌生的行业，她能做什么？

1.控制自己不做什么，就已经赢掉了80%的选手。

当伊芙毫不顾忌地嘲讽她的穿衣风格老土，不入时；当伊芙得知她没有报酬实习的得意时；当按伊芙要求送来点心和咖啡，被伊芙再次刁难咖啡要喝现磨的，点心热量高她根本不吃当面扔掉时，伊芙的反应是木讷无言的。

比起没有报酬的实习，和任性难搞的上司，工作机会在她眼里是目前最需要把握的东西；挑刺嘲讽的评论是关于自己的，但这不妨碍她继续穿着妈妈风的衣服来上班，没有工资何谈穿着讲究；刁难和无理要求也是针对自己的，但她依然一丝不苟地照做，如果揪着这些不放，走人的不会是伊芙，那就只能是自己。

相比伊芙口中，在她之前的若干个头脑愚钝、玻璃心还吃不了苦的实习生，她每多留下一天都是在证明自己，她又淘汰了一批竞争对手。

2.保持自己的特质，就会做到让老板意外的20%。

和其他普通同事关系止于记不住她名字的伊芙，和有事只会找伊芙、麦乐迪的罗宾，对她们来说上哪去弄一个婴儿来演女明星（她找人代孕的期间忘带假肚子出门）刚出生的baby是一个问题，麦乐迪想到了他们公司在休产假的新任妈妈，毫无疑问，麦乐迪的社交起了作用。

她普通人的处世思维正是罗宾和伊芙所没有的。

做不成别人，就好做自己。

即使麦乐迪野心不小，她羡慕罗宾和伊芙的能力和手腕，但是她也没有抛弃自己，在酒吧拒绝IT男的邀请，她会自责，她也讨厌变虚荣的自己。

不知道大家有没有经历过那种至暗时刻。

我们仿佛处于一个黑暗狭小、没有窗户的房间。

那时的自己不想吃饭和睡觉，也不想出门或寻求别人的帮助，几乎是在崩溃的边缘。

就算是有人好心想来帮忙，我们也会下意识地把他们拼命推开。

可能由于那个疯狂的母亲，《公关》的女主Robyn才会陷在黑暗里那么长时间。

她像一只孤独的刺猬，当贴心男友Sam来关心和来给她爱的抱抱时，她会因为不习惯而蜷缩成一团。

身上的刺会扎伤那个爱她的男生。

个人觉得有三种方法能有效对抗那种黑暗：1） 转变认知：这个世界上不止我们一个人有这种感受，我们没有自己想象得那么孤单。

说唱歌手姆爷的“Rock Bottom”讲的就是处于最低谷的感受:” That’s rock bottom when this life makes you mad enough to kill; when you want something bad enough to steal; when you feel you have had it up to here; you mad enough to scream but you sad enough to tear.” （当命运让我们生气到不行，当渴望的总得不到，当我们觉得受够了一切，当我们难过到想大吼大叫又悲伤到哭泣不止，我们就是在自己人生的低谷了。

）2） 增加战斗值：我们的内心其实无比强大。

姆爷的“Till I collapse”里写道, “Until the roof comes off, until my legs give out from underneath me, I will not fall. I will stand tall. [I] Feels like no one can beat me.” （如果房顶还没塌，如果双腿还有站立，我就不会被打倒。

我会站得高高的，没有人可以打败我。

）我们应该学会意识到，我们每个人的身体里都存放着这首歌里唱到的那种超强的战斗力。

我们可以战胜黑暗的。

3） 补充睡眠：听杰伦/家人的话，睡一觉吧，功成名就不是目的。

让自己快乐才叫做[人生的]意义。

也许就像姆爷”Mocking bird”里唱的那样: 也许糟糕的这一切就只是梦境，等我们睡醒后一切都会好起来的。

*我的微博（aka爱读书的丸子）上有更多电影/电视剧推荐，欢迎大家关注！

https://weibo.com/u/3179898575 *给这部剧打低分是因为迷惑情节太多。

可卡因在英国也是违禁药物吧，怎么可能公关公司的员工那么容易能买到。

专业公关人员怎么会不知道删除掉的手机照片还会在手机的垃圾箱里，而且说不定早就云上有照片备份了。

他们是生活在现代社会吗？

而且，公关公司的IT部门应该不会被那么忽视吧。

毕竟找电子设备和网络上的信息和线索他们才是专业的。

罗宾是英剧《公关》里的一名公关。

这个工作说得专业些就是“帮客户维护其与公众之间的关系”，说得通俗点儿就是给人擦屁股的。

罗宾主要是给名人擦屁股的。

比如某电视明星“好男人”人设崩塌，罗宾混淆视听，打同情牌，让他陪老婆做乳腺检查。

某女作家偷偷做了拉皮手术，缠着绷带的德行上了报纸，罗宾让她说这是她老公家暴，最好声泪俱下。

哪怕面前的导演是个恋童癖，电脑里有无数张腌臜照片即将落入警察之手，罗宾也能面不改色地帮他撒谎，“你在为一个角色做调研，是电影需要，你试图摸透这个角色。

淡定，你是无辜的。

”

©️《公关》第五集，罗宾给一个有恋童癖的导演出谋划策，不过她也是有职业操守和人格底线的，事后随即就打电话举报了他像个装了永动机高速运转的精密撒谎仪器，24小时待机，简直要让人怀疑他们是给军情六处供职过的特务，毕竟绝境面前仍然逻辑缜密吐字清晰，同时抑扬顿挫拿捏准确，必要时还能飞檐走壁。

用强大而无可抗拒的谎言征服世界，令人与人之间的关系得以维系，然后把真相轻蔑地踩在脚底。

没错，这就是公关，尽管罗宾的女老板把话说得轻描淡写，“世界不会停转，我们只是推波助澜。

”01《公关》交给英国人来拍不是没有道理。

早在这个词还没被造出来的1784年，英国贵族圈就诞生了世上最早的一位公关小姐——乔治亚娜·卡文迪什，著名的德文郡公爵夫人，社交名媛。

此人有个情夫叫福克斯，是当时英国大选的候选人，但影响力不佳，票数也不够乐观。

乔治亚娜就利用媒体宣传，还组织了游说团体为福克斯助选。

到了投票环节，她干脆用亲吻换取选票，使福克斯在最后险胜，可以说是十分豁得出去。

电影[公爵夫人]，凯拉·奈特莉出演的便是此人。

©️左图为画家托马斯·庚斯博罗1787年作品，名为《乔治亚娜，德文郡公爵夫人》，现藏于德文郡大宅。

右图为[公爵夫人]剧照，在那个女性没有投票权的时代，乔治亚娜的所作所为十分超前一直到1897年，美国铁路协会编了一本叫《铁路文献年鉴》的书，才正式出现了“公共关系”一词，英文写作“Public Relations”，简而言之就是通过“制定策略及程序来获得公众的谅解和接纳”。

整个20世纪，最出名的莫过于美国总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的“拉链门”事件。

负责此次公关的是媒体人伦纳德·萨菲尔，他认为，“总统必须尽快在电视上直接对美国年轻人，尤其是在校学生发表讲话，时间最好在晚饭后——这个时候，孩子和家长都在家。

”他还建议将“事实与谎言”作为此次讲话的主题，并最好以自己为例，进行一番诚挚的忏悔。

克林顿就真的这么做了，“我衷心希望美国的家长们能以我为戒，教育孩子要做个诚实的人。

”果不其然，收效甚佳，是一笔还算可观的谅解和接纳。

©️上图是莱温斯基与克林顿，下图为希拉里与克林顿多亏了萨菲尔那句“必须尽快”。

危机公关有五大原则：及时，克制，坦诚，担当，善后。

而在“及时”这一项中，有个著名的“黄金止损期”，那就是首次公关声明要在负面信息大范围曝光后的12小时内。

声明流程大体可以概括为：道歉→陈述错误→如何改正→作出承诺→再次道歉。

既然打不了苦情牌，那么坦诚是最好的公关。

1995年夏天，刚拍完电影[四个婚礼和一个葬礼]并因此如日中天的演员休·格兰特，在拉斯维加斯和应召女郎坐车里干了不可描述的事被逮了个现行。

很快，丑闻传遍了当地，记者蜂拥而至。

好在警察是格兰特的粉儿，悄悄让他从警局后门离开，“格兰特是标准的英国绅士，临前还对我说谢谢，我说你该和你的公关联系一下，避免事情恶化。

”

©️休·格兰特被处以几百元罚款和两年缓刑，上图为他在拉斯维加斯的照片，下图是他和抓他的两名便衣的合影公关倒是个明事理的，认为应公开透明地将事实摆上台面，就事论事。

于是休·格兰特选择完全认罪，不作任何躲闪，丝毫没有反驳自己受到的指控。

因为此，他仅仅沉寂了四年，就凭借电影[诺丁山]和[真爱至上]扭转败局，顺利翻身，东山再起。

因为[诺丁山]中的出色表演，休·格兰特再次成为了大众的“英国情人”金·卡戴珊的公关则非常擅于炒作。

2007年8月，她的真人秀《与卡戴珊一家同行》要在E!频道播出，但在此之前，她一直不温不火，媒体关注她不过因为她是芭黎丝·希尔顿的朋友。

照这样下去，真人秀收视率势必走低。

公关想了个辙，就是在年初状似无意地将卡戴珊和前男友Ray J拍的不雅视频放出，假装遭到外流，任其在网上大量疯传，在极短的时间内，让金·卡戴珊登上热搜榜，成为民众关注和讨论的话题。

然后以100万美元的价格将39分钟完整版卖给此类影片的发行，让其以公布片花的方式吸引售卖。

结果是，金·卡戴珊不仅大捞了一笔，她的《与卡戴珊一家同行》也获得了大量关注，最要命的是，几乎在一夜之间，她的INS粉丝就超过了一个亿。

这一招颇像《公关》第二集。

说一个黑人女歌手一直走的童星路线，越长大越不吃香，所以唱片公司要跟她解约。

罗宾为了让她能继续走红，提出一个拍摄下流录像带的方案。

而且就算新专辑打了水漂，把录像带卖到网上，还能再赚一笔。

自产自销，肥水不流外人田。

事后大打同情牌，怒斥隐私受到侵犯。

©️《公关》第二集，罗宾提出完美方案，可以帮助黑人女歌手顺利从童星转型为熟女出道“大表姐”詹妮弗·劳伦斯打的也是这张牌。

2014年9月，好莱坞爆发了史上最大的不雅照事件，被曝光的明星包括詹妮弗·劳伦斯、克斯汀·邓斯特等。

每个人的危机公关不同，但大部分都像大表姐一样，表达羞愤，然后博取同情。

她本来卖的人设就是“真性情”，所以上来就炮轰说“超级恶心”，同时作出罕见的示弱，“我很害怕，我根本不知道这会怎样影响到我的事业。

”

©️此前不久，大表姐刚刚凭借[乌云背后的幸福线]赢得奥斯卡影后，同时也以自己22岁零6个月的年龄跃升为影史第二年轻的影后(仅次于21岁时凭[失宠于上帝的孩子们]封后的玛丽·麦特琳)克斯汀·邓斯特却不走寻常路，非但没表达愤怒，还发文感谢iCloud，讥讽对方的安全性名不副实。

©️克斯汀·邓斯特发推特嘲讽iCloud这种大气回应登时就获得了网友们的热烈称赞，克斯汀·邓斯特因此现象级大火，人气有增无减。

©️克斯汀·邓斯特以[夜访吸血鬼]中永远也长不大的克萝迪娅一角成名，后在[蜘蛛侠]三部曲中扮演女主玛丽·珍·华生而名声大噪，图为其在[蜘蛛侠]三部曲中的镜头看来公关除了坦诚和苦情，还有反其道而行。

02中国的公关事业是从1989年兴起的。

当时，有个叫黄加良的导演拍了一部22集的电视剧，叫《公关小姐》，讲一个来自香港地区的公关返乡祭祖，发现内地一派欣欣向荣的气象，毅然决定投身于此，扶植嗷嗷待哺的公关事业。

女主周颖由内蒙古演员萨仁高娃饰演，这种内地人扮香港人的设定饱含了南北大融合的主旋律。

编剧又是广东人，吸取了许多香港TVB的优点，直接导致这部剧在内地和香港的收视率都是第一。

©️《公关小姐》是内地最早反映公关行业的职业剧，最早反映女性群体生活的电视剧，于1990年获得第九届大众电视金鹰奖优秀长篇连续剧奖开播没多久，公关事业就在国内蓬勃发展起来，一个叫陈家瑛的人开始到处跟人宣传，“我找到了一个嗓子好得不得了的女孩子，她叫王靖雯。

”也是陈家瑛，在1995年初夏的早晨，派香港娱记蹲守在北京交道口北三条——王菲和窦唯同居的四合院胡同，等待头发蓬乱、睡眼惺忪的王菲穿着睡衣、端着痰盂儿向又脏又臭的公共厕所走去。

然后按下快门，刊在香港各大媒体的头条位置，于是人人都说王菲痴情又可怜，贵为天后，竟跑去和窦唯蜗居在狭小的胡同，没有厕所，只有爱情。

©️陈家瑛最成功的一次公关，就是一手制造了“王菲倒痰盂”事件这是一次史诗级的漂亮公关。

无人在意这件事情的真假，如《公关》中的罗宾所言，“故事永远占据头版头条，留道歉和反转埋在角落里无人问津。

”等发现时已是多年以后——哦，原来自始至终王菲都没有倒过痰盂儿，而是掩鼻疾走，真正倒痰盂儿的从来只有窦唯一人。

©️1995年，窦唯上街倒痰盂范冰冰和王学圻“牵手门”的公关也堪称典范。

2010年，范冰冰和王学圻一起参加[赵氏孤儿]的宣传活动，被记者拍下一张牵手照，第二天，天涯就爆料“范冰冰当小三逼王学圻离婚已同居两年”。

消息一出，舆论哗然，范冰冰的宣传总监杨思维——也就是最近因《我和我的经纪人》大火的杨天真小姐，火速致电业内资深媒体人探讨处理办法。

整理完思路以后，她连夜投书新浪，发图澄清二人只是同时去拿话筒，并写了一篇感情充沛的千字长文，干净利落一气呵成，字字掷地有金石之声。

©️上图为杨天真做的澄清图，下图是她写的《范冰冰宣传总监公开信：写给所有关注范冰冰的人》节选，这篇文章后来被视为公关行业的标准范文凤凰传奇的玲花也有一次神级公关。

2014年5月，一次颁奖礼彩排，凤凰传奇彩排完，五月天登场，玲花看后吐槽，“唱得跟狗屎一样。

”五月天歌迷闻言，怒火中烧，很快就将玲花的微博评论区攻陷。

而玲花则发出公关长文，把对明星的攻击转化成了两口子日常拌嘴，巧妙化解危机。

©️玲花发长文：和一个五月天歌迷的争吵！

当然也少不了李易峰肇事逃逸事件。

2016年5月，李易峰驾驶一辆没挂车牌的兰博基尼上路，在北京大郊亭桥北侧不慎撞上桥墩，却没有及时报警，等待救援，而是迅速从现场逃离。

公关眼疾手快，将网上流出的一段交警在现场勘查后怀疑酒驾的视频斩草除根，并淡定作出回应：因李易峰在行驶过程中，手机从身侧滑落，俯身去捡以致视线受阻，判断错误发生了意外。

粉丝信以为真，松一口气：脸保住了就好。

©️李易峰肇事逃逸事件类似的还有郑爽“为爱整容”，直接将负面消息转化成痴情女子为爱误入歧途；张雨绮第二次离婚，闹出家暴丑闻，杨天真在一片斥责声中以“社会我绮姐”作为公关卖点，将丑事化优点，扭转局面。

03所以千万不要去惹公关。

他们为摆平一条负面新闻，或为保护客户隐私而堵住一些人的嘴时，可以不惜代价，不择手段。

封口费当然能给，但如果你贪得无厌，或是拿了钱以后又去找媒体爆料，你会死得很难看。

就像《公关》里，罗宾要挟一个空少，“我要你守口如瓶，否则《太阳报》头条会白纸黑字印着你的大名，标题是’空乘被指滥用药物’、’空乘被指种族歧视’，相信我，你有黑料，是人都有黑料，就算没有，我编也要编出些什么来！

”

©️《公关》第五集，罗宾用自己的公关策略去威胁空乘混淆是非、颠倒黑白，阅尽了狗屁倒灶见不得人的脏事儿，所以谁的黑底儿都有，就是没有底线。

于是没人知道金·卡戴珊的录像带是外泄还是她一手炮制，王菲和窦唯到底是谁走进了公共厕所，范冰冰和王学圻到底有没有私情，李易峰究竟是不是肇事逃逸，张雨绮那天是否真的拿了刀。

不重要。

反正是谎言让一段关系得以维系，并非真相。

反正只要没人知道，就不算丑闻。

反正脑袋掉下碗大个疤，就算原子弹爆炸，在公关掩盖丑闻的路上，也不过是一场壮观的免费烟花。

-作者/六姨太本文首发于微信公众号【破词儿】

本文图片均来自网络

罗宾是英剧《公关》里的一名公关。

这个工作说得专业些就是“帮客户维护其与公众之间的关系”，说得通俗点儿就是给人擦屁股的。

罗宾主要是给名人擦屁股的。

比如某电视明星“好男人”人设崩塌，罗宾混淆视听，打同情牌，让他陪老婆做乳腺检查。

某女作家偷偷做了拉皮手术，缠着绷带的德行上了报纸，罗宾让她说这是她老公家暴，最好声泪俱下。

哪怕面前的导演是个恋童癖，电脑里有无数张腌臜照片即将落入警察之手，罗宾也能面不改色地帮他撒谎，“你在为一个角色做调研，是电影需要，你试图摸透这个角色。

淡定，你是无辜的。

”

©️《公关》第五集，罗宾给一个有恋童癖的导演出谋划策，不过她也是有职业操守和人格底线的，事后随即就打电话举报了他像个装了永动机高速运转的精密撒谎仪器，24小时待机，简直要让人怀疑他们是给军情六处供职过的特务，毕竟绝境面前仍然逻辑缜密吐字清晰，同时抑扬顿挫拿捏准确，必要时还能飞檐走壁。

用强大而无可抗拒的谎言征服世界，令人与人之间的关系得以维系，然后把真相轻蔑地踩在脚底。

没错，这就是公关，尽管罗宾的女老板把话说得轻描淡写，“世界不会停转，我们只是推波助澜。

”

《公关》交给英国人来拍不是没有道理。

早在这个词还没被造出来的1784年，英国贵族圈就诞生了世上最早的一位公关小姐——乔治亚娜·卡文迪什，著名的德文郡公爵夫人，社交名媛。

此人有个情夫叫福克斯，是当时英国大选的候选人，但影响力不佳，票数也不够乐观。

乔治亚娜就利用媒体宣传，还组织了游说团体为福克斯助选。

到了投票环节，她干脆用亲吻换取选票，使福克斯在最后险胜，可以说是十分豁得出去。

电影[公爵夫人]，凯拉·奈特莉出演的便是此人。

©️左图为画家托马斯·庚斯博罗1787年作品，名为《乔治亚娜，德文郡公爵夫人》，现藏于德文郡大宅。

右图为[公爵夫人]剧照，在那个女性没有投票权的时代，乔治亚娜的所作所为十分超前一直到1897年，美国铁路协会编了一本叫《铁路文献年鉴》的书，才正式出现了“公共关系”一词，英文写作“Public Relations”，简而言之就是通过“制定策略及程序来获得公众的谅解和接纳”。

整个20世纪，最出名的莫过于美国总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的“拉链门”事件。

负责此次公关的是媒体人伦纳德·萨菲尔，他认为，“总统必须尽快在电视上直接对美国年轻人，尤其是在校学生发表讲话，时间最好在晚饭后——这个时候，孩子和家长都在家。

”他还建议将“事实与谎言”作为此次讲话的主题，并最好以自己为例，进行一番诚挚的忏悔。

克林顿就真的这么做了，“我衷心希望美国的家长们能以我为戒，教育孩子要做个诚实的人。

”果不其然，收效甚佳，是一笔还算可观的谅解和接纳。

©️上图是莱温斯基与克林顿，下图为希拉里与克林顿多亏了萨菲尔那句“必须尽快”。

危机公关有五大原则：及时，克制，坦诚，担当，善后。

而在“及时”这一项中，有个著名的“黄金止损期”，那就是首次公关声明要在负面信息大范围曝光后的12小时内。

声明流程大体可以概括为：道歉→陈述错误→如何改正→作出承诺→再次道歉。

既然打不了苦情牌，那么坦诚是最好的公关。

1995年夏天，刚拍完电影[四个婚礼和一个葬礼]并因此如日中天的演员休·格兰特，在拉斯维加斯和应召女郎坐车里干了不可描述的事被逮了个现行。

很快，丑闻传遍了当地，记者蜂拥而至。

好在警察是格兰特的粉儿，悄悄让他从警局后门离开，“格兰特是标准的英国绅士，临前还对我说谢谢，我说你该和你的公关联系一下，避免事情恶化。

”

©️休·格兰特被处以几百元罚款和两年缓刑，上图为他在拉斯维加斯的照片，下图是他和抓他的两名便衣的合影公关倒是个明事理的，认为应公开透明地将事实摆上台面，就事论事。

于是休·格兰特选择完全认罪，不作任何躲闪，丝毫没有反驳自己受到的指控。

因为此，他仅仅沉寂了四年，就凭借电影[诺丁山]和[真爱至上]扭转败局，顺利翻身，东山再起。

©️因为[诺丁山]中的出色表演，休·格兰特再次成为了大众的“英国情人”金·卡戴珊的公关则非常擅于炒作。

2007年8月，她的真人秀《与卡戴珊一家同行》要在E!频道播出，但在此之前，她一直不温不火，媒体关注她不过因为她是芭黎丝·希尔顿的朋友。

照这样下去，真人秀收视率势必走低。

公关想了个辙，就是在年初状似无意地将卡戴珊和前男友Ray J拍的不雅视频放出，假装遭到外流，任其在网上大量疯传，在极短的时间内，让金·卡戴珊登上热搜榜，成为民众关注和讨论的话题。

然后以100万美元的价格将39分钟完整版卖给此类影片的发行，让其以公布片花的方式吸引售卖。

结果是，金·卡戴珊不仅大捞了一笔，她的《与卡戴珊一家同行》也获得了大量关注，最要命的是，几乎在一夜之间，她的INS粉丝就超过了一个亿。

©️金·卡戴珊这一招颇像《公关》第二集。

说一个黑人女歌手一直走的童星路线，越长大越不吃香，所以唱片公司要跟她解约。

罗宾为了让她能继续走红，提出一个拍摄下流录像带的方案。

而且就算新专辑打了水漂，把录像带卖到网上，还能再赚一笔。

自产自销，肥水不流外人田。

事后大打同情牌，怒斥隐私受到侵犯。

©️《公关》第二集，罗宾提出完美方案，可以帮助黑人女歌手顺利从童星转型为熟女出道“大表姐”詹妮弗·劳伦斯打的也是这张牌。

2014年9月，好莱坞爆发了史上最大的不雅照事件，被曝光的明星包括詹妮弗·劳伦斯、克斯汀·邓斯特等。

每个人的危机公关不同，但大部分都像大表姐一样，表达羞愤，然后博取同情。

她本来卖的人设就是“真性情”，所以上来就炮轰说“超级恶心”，同时作出罕见的示弱，“我很害怕，我根本不知道这会怎样影响到我的事业。

”

©️此前不久，大表姐刚刚凭借[乌云背后的幸福线]赢得奥斯卡影后，同时也以自己22岁零6个月的年龄跃升为影史第二年轻的影后(仅次于21岁时凭[失宠于上帝的孩子们]封后的玛丽·麦特琳)克斯汀·邓斯特却不走寻常路，非但没表达愤怒，还发文感谢iCloud，讥讽对方的安全性名不副实。

©️克斯汀·邓斯特发推特嘲讽iCloud这种大气回应登时就获得了网友们的热烈称赞，克斯汀·邓斯特因此现象级大火，人气有增无减。

©️克斯汀·邓斯特以[夜访吸血鬼]中永远也长不大的克萝迪娅一角成名，后在[蜘蛛侠]三部曲中扮演女主玛丽·珍·华生而名声大噪，图为其在[蜘蛛侠]三部曲中的镜头看来公关除了坦诚和苦情，还有反其道而行。

中国的公关事业是从1989年兴起的。

当时，有个叫黄加良的导演拍了一部22集的电视剧，叫《公关小姐》，讲一个来自香港地区的公关返乡祭祖，发现内地一派欣欣向荣的气象，毅然决定投身于此，扶植嗷嗷待哺的公关事业。

女主周颖由内蒙古演员萨仁高娃饰演，这种内地人扮香港人的设定饱含了南北大融合的主旋律。

编剧又是广东人，吸取了许多香港TVB的优点，直接导致这部剧在内地和香港的收视率都是第一。

©️《公关小姐》是内地最早反映公关行业的职业剧，最早反映女性群体生活的电视剧，于1990年获得第九届大众电视金鹰奖优秀长篇连续剧奖开播没多久，公关事业就在国内蓬勃发展起来，一个叫陈家瑛的人开始到处跟人宣传，“我找到了一个嗓子好得不得了的女孩子，她叫王靖雯。

”也是陈家瑛，在1995年初夏的早晨，派香港娱记蹲守在北京交道口北三条——王菲和窦唯同居的四合院胡同，等待头发蓬乱、睡眼惺忪的王菲穿着睡衣、端着痰盂儿向又脏又臭的公共厕所走去。

然后按下快门，刊在香港各大媒体的头条位置，于是人人都说王菲痴情又可怜，贵为天后，竟跑去和窦唯蜗居在狭小的胡同，没有厕所，只有爱情。

©️陈家瑛最成功的一次公关，就是一手制造了“王菲倒痰盂”事件这是一次史诗级的漂亮公关。

无人在意这件事情的真假，如《公关》中的罗宾所言，“故事永远占据头版头条，留道歉和反转埋在角落里无人问津。

”等发现时已是多年以后——哦，原来自始至终王菲都没有倒过痰盂儿，而是掩鼻疾走，真正倒痰盂儿的从来只有窦唯一人。

©️1995年，窦唯上街倒痰盂范冰冰和王学圻“牵手门”的公关也堪称典范。

2010年，范冰冰和王学圻一起参加[赵氏孤儿]的宣传活动，被记者拍下一张牵手照，第二天，天涯就爆料“范冰冰当小三逼王学圻离婚已同居两年”。

消息一出，舆论哗然，范冰冰的宣传总监杨思维——也就是最近因《我和我的经纪人》大火的杨天真小姐，火速致电业内资深媒体人探讨处理办法。

整理完思路以后，她连夜投书新浪，发图澄清二人只是同时去拿话筒，并写了一篇感情充沛的千字长文，干净利落一气呵成，字字掷地有金石之声。

©️上图为杨天真做的澄清图，下图是她写的《范冰冰宣传总监公开信：写给所有关注范冰冰的人》节选，这篇文章后来被视为公关行业的标准范文凤凰传奇的玲花也有一次神级公关。

2014年5月，一次颁奖礼彩排，凤凰传奇彩排完，五月天登场，玲花看后吐槽，“唱得跟狗屎一样。

”五月天歌迷闻言，怒火中烧，很快就将玲花的微博评论区攻陷。

而玲花则发出公关长文，把对明星的攻击转化成了两口子日常拌嘴，巧妙化解危机。

©️玲花发长文：和一个五月天歌迷的争吵！

当然也少不了李易峰肇事逃逸事件。

2016年5月，李易峰驾驶一辆没挂车牌的兰博基尼上路，在北京大郊亭桥北侧不慎撞上桥墩，却没有及时报警，等待救援，而是迅速从现场逃离。

公关眼疾手快，将网上流出的一段交警在现场勘查后怀疑酒驾的视频斩草除根，并淡定作出回应：因李易峰在行驶过程中，手机从身侧滑落，俯身去捡以致视线受阻，判断错误发生了意外。

粉丝信以为真，松一口气：脸保住了就好。

©️李易峰肇事逃逸事件类似的还有郑爽“为爱整容”，直接将负面消息转化成痴情女子为爱误入歧途；张雨绮第二次离婚，闹出家暴丑闻，杨天真在一片斥责声中以“社会我绮姐”作为公关卖点，将丑事化优点，扭转局面。

所以千万不要去惹公关。

他们为摆平一条负面新闻，或为保护客户隐私而堵住一些人的嘴时，可以不惜代价，不择手段。

封口费当然能给，但如果你贪得无厌，或是拿了钱以后又去找媒体爆料，你会死得很难看。

就像《公关》里，罗宾要挟一个空少，“我要你守口如瓶，否则《太阳报》头条会白纸黑字印着你的大名，标题是’空乘被指滥用药物’、’空乘被指种族歧视’，相信我，你有黑料，是人都有黑料，就算没有，我编也要编出些什么来！

”©️《公关》第五集，罗宾用自己的公关策略去威胁空乘混淆是非、颠倒黑白，阅尽了狗屁倒灶见不得人的脏事儿，所以谁的黑底儿都有，就是没有底线。

于是没人知道金·卡戴珊的录像带是外泄还是她一手炮制，王菲和窦唯到底是谁走进了公共厕所，范冰冰和王学圻到底有没有私情，李易峰究竟是不是肇事逃逸，张雨绮那天是否真的拿了刀。

不重要。

反正是谎言让一段关系得以维系，并非真相。

反正只要没人知道，就不算丑闻。

反正脑袋掉下碗大个疤，就算原子弹爆炸，在公关掩盖丑闻的路上，也不过是一场壮观的免费烟花。

注：破词儿成立了「偷听」栏目，每周一从往期文章中择选10条精彩读者留言刊出，不定期不定人选送出精美周边。

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参考资料：[1] 看看好莱坞明星怎样应对公关危机，GQ，2016.11.21[2] 贵圈经纪人，出道吧！

-萝严肃，2019.05.21[3] 从视觉中国、奔驰事件，聊聊危机公关5大原则，Dicy柔仔，2019.04.16[4] 身为明星公关人员，如何保证明星的旧日丑闻不被爆出？

-知乎[5] 《强势公关》，机械工业出版社，2002.11.01[6] 為什麼說歐陽娜娜的聲明是絕佳的公關文案範例，Lawrence Lee，2019.03.22[7] 英剧《公关》：危机或许可以公关，但生活不行，界面新闻，2019.05.04[8] 哪些明星用了神一般的危机公关手段成功反转？

-知乎[9] 有哪些很成功的危机公关案例？

它们有什么共同特点？

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